Returnere varen din?

Sist oppdatert: 09.07.2024

Adresse:
Postboks 0758,
Oslo

Hos norgeshandel.no streber vi etter å gi kundene våre en førsteklasses handleopplevelse. Vi forstår at noen ganger passer ikke kjøpet ditt helt, og vi er her for å hjelpe deg med eventuelle retur- eller refusjonsspørsmål.

1. Returrett

Du har rett til å returnere varer innen 14 dager fra kjøpsdatoen. For å være kvalifisert for retur, må produktet være:

• Ubrukt og i samme tilstand som du mottok det.
• I original emballasje (dersom det var levert slik).
• Med kvittering eller kjøpsbevis.

2. Unntak

Vær oppmerksom på at enkelte varer ikke kan returneres, for eksempel:

• Gavekort
• Personlige varer som hygieneprodukter
• Produkter på salg eller nedsatte varer

3. Refusjon

Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte mottakelsen av varen. Dersom varen oppfyller kravene for retur, vil vi behandle refusjonen din. Refusjonen vil bli kreditert til din opprinnelige betalingsmåte innen 7–14 virkedager.

4. Fraktkostnader

Kostnader knyttet til returfrakt dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller vi har gjort en feil i leveransen. I slike tilfeller dekker vi fraktkostnadene.

5. Bytte

Hvis du ønsker å bytte en vare, kan du returnere den i henhold til returprosessen, og vi vil sende deg en ny vare når returen er behandlet, så lenge varen er tilgjengelig på lager.

6. Kontaktinformasjon

For spørsmål om retur eller refusjon, ta kontakt med oss på:
E-post: kundeservice@norgeshandel.no
Telefon: +47 41408899

Vi setter pris på at du handler hos norgeshandel.no og ønsker å gjøre returprosessen så enkel som mulig. Takk for at du er vår kunde!